Prólogo
1. Definición de la Auditoría Administrativa
1.1. William P. Leonard
1.2. Instituto Americano de Administración
1.3. Análisis factorial del Banco de México
1.4. Alfonso Mejía Fernández
1.5. Manuel D`Azaola
1.6. Roberto Macías Pineda
1.7. José Antonio Fernández Arena
2. Escala de apreciación
2.1. Instituto Americano de Administración
2.2. Análisis factorial del Banco de México
2.3. Manuel D`Azaola
2.4. José Antonio Fernández Arena
3. Criterios para el desarrollo de una auditoría administrativa
3.1. Método de William P. Leonard
3.2. Método del American Institute of Management (Instituto Americano de Administración)
3.3. Método del análisis factorial desarrollado por investigadores del Banco de México, S. A.
3.4. Método de la auditoría de las funciones de la gerencia de las empresas desarrollado por Alfonso Mejía Fernández
3.5. Método de la revisión del proceso administrativo desarrollado por Manuel D`Azaola
3.6. Método de Roberto Macías Pineda
3.7. Método de José Antonio Fernández Arena
Cuestionario para clientes
Cuestionario para colaboradores
Cuestionario para proveedores
Cuestionario para instituciones de crédito
Cuestionario para accionistas
Cuestionario para dirección
Cuestionario para recursos humanos
Cuestionario para recursos técnicos
Cuestionario para planeación
Cuestionario para implementación
Cuestionario para control
