Prefacio
Parte 1. El fundamento de la Teoría y la Ciencia de la Administración
Capítulo 1. Administración: Ciencia, teoría y práctica
Capítulo 2. La evolución del pensamiento administrativo y los patrones de análisis de la administración
Parte 2. Planeación
Capítulo 3. La naturaleza y el propósito de la planeación
Capítulo 4. Objetivos
Capítulo 5. Estrategias, políticas y premisas de la planeación
Capítulo 6. Toma de decisiones
Parte 3. Organización
Capítulo 7. Naturaleza y propósito de la organización
Capítulo 8. Departamentalización básica
Capítulo 9. Autoridad de líneas/staff y descentralización
Capítulo 10. Comités y grupos en la toma de decisiones
Capítulo 11. Organización eficaz y cultura organizacional
Parte 4. Integración de personal
Capítulo 12. La naturaleza y el propósito de la integración de personal
Capítulo 13. Selección: encontrar la persona idónea para el puesto
Capítulo 14. Evaluación del desempeño y estrategia del desarrollo profesional
Capítulo 15. Desarrollo de los gerentes y de la organización
Parte 5. Dirección
Capítulo 16. Administración y el factor humano
Capítulo 17. Motivación
Capítulo 18. Liderazgo
Capítulo 19. Comunicación
Parte 6. Control
Capítulo 20. El sistema y proceso del control
Capítulo 21. Técnicas de control y tecnología de la información
Capítulo 22. Productividad y administración de operaciones
Capítulo 23. Control general y preventivo
Parte 7. Retos en el medio interno y en el internacional
Capítulo 24. Administración y sociedad: el medio externo, responsabilidad social y ética
Capítulo 25. Administración comparativa e internacional
Glosario
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